Cuáles son los medios de pago?

Trabajamos con la plataforma de pago online líder de América Latina, Mercado Pago, que garantiza la seguridad en todas las operaciones que se generen a través de su sistema.

El sistema de cobranza es 100% seguro.

Disponemos de cuotas sin interés con tarjetas Visa, Master y American Express (bancarias)

Amex de American Express posee costo de financiación.

Factura “A”:

En la solapa donde ingresás tus datos verás que al pie de página aparece la opción de “tildar” FACTURA A. Debés completar los datos requeridos para la realización de la misma y luego del despacho la recibirás por email.

Precio en el e-shop y en locales:

Los locales físicos y el e-shop tienen distintos paquetes de promociones y los precios pueden o no coincidir.

Cuándo se despacha mi pedido?

Tu pedido se preparará cuando el pago se encuentre aprobado y en un rango de demora usual de aproximadamente 24 hs hábiles y serás notificado por ello. Dependiendo del tipo de envío elegido, recibirás la orden en el mismo día comprando antes de las 11:00 hs (seleccionando SAIRES SAME DAY); en un rango de 24 a 48 hs hábiles (seleccionando SAIRES NEXT DAY) o hasta 10 días hábiles (seleccionando ANDREANI), dependiendo la región. Tener en cuenta que los días feriados y fines de semana no se realizan despachos.

Durante acciones especiales como Hot Sale, Somos Denim, Cyber Monday, Black Friday, Cyber Fashion u otras promociones en el sitio web, los tiempos de procesamiento, envío y entrega pueden verse afectados y extenderse más de lo usual.

Cuánto tarda en llegar mi compra y cuál es el costo del envío?

Envío a domicilio con Andreani
El costo del servicio será estimado en el checkout ya que lo determina el sistema según el CP ingresado.
El plazo estimado de entrega es entre 5 y 10 días hábiles exceptuando los feriados.

Retiro en sucursal Andreani
El costo del servicio será estimado en el checkout ya que lo determina el sistema según el CP ingresado.
El plazo estimado de entrega es entre 5 y 10 días hábiles exceptuando los feriados.

Recordá que deberás retirar tu pedido dentro de los siguientes 7 días corridos desde el día en que te notifiquen que ya haya llegado a la sucursal Andreani seleccionada. En caso que el paquete no sea retirado dentro de ese plazo, Andreani lo devolverá al remitente. Para que reenviemos el pedido deberás volver a abonar el envio correspondiente.

Envío a domicilio con SAIRES

Envío express para Caba y Gba:

Same day (prioritario) - Entrega en el día comprando antes de las 11:00 horas.
Next day - Entrega dentro de las 24 a 48 horas hábiles, luego de despachada la compra.
 

Standard (resto de Argentina) - Entrega dentro de 5 a 7 días hábiles, luego de despachada la compra. El costo del envío lo podrás ver en el check out ya que lo determina el sistema según el CP ingresado.

Horario de entregas:

Se realizan de 8 a 22 horas de Lunes a Viernes, exceptuando los feriados, y los Sábados de 8 a 12 horas. Durante ciertos eventos (Navidad, Hot Sale, Cyber Week, etc.) o debido a situaciones imprevistas, los horarios pueden extenderse o variar de algún modo.

Actualmente no contamos con retiro en locales.

Cómo realizo un cambio y/o devolución?

El tiempo de duración de este proceso es de aproximadamente 35 días hábiles.

El cliente solo cuenta con un cambio sin cargo. Una vez que se utilice este beneficio, el costo del retiro de la mercadería y nuevo envío deberá ser abonado por el cliente.

Ingresá al siguiente link el cual te redireccionará para comenzar tu solicitud (te pedirá el N° de pedido y el email de la compra; recordá colocar # delante del número de pedido) https://tucci.pow.la/clients_gestions/217

*Contempla la ley de arrepentimiento.

Garantía de productos

La Ley de Defensa del Consumidor establece que todos los productos tienen una garantía legal. La misma es de 6 meses desde la fecha en que fue realizada la compra.